Storytelling una nueva forma de ver marketing - Arte de contar historias en las empresas


Un cuento es una narración breve de carácter ficcional protagonizada por un grupo reducido de personajes y con un argumento sencillo.

Todos alguna vez hemos escuchado o leído un cuento, es uno de los momentos mas gratificantes que podemos disfrutar, por que leer significa imaginar nos transportan hacia un mundo diferente nos carga de emociones; entre ellas la nostalgia, la alegría, miedo, tristeza, etc. quizá muy diferente al mundo en el cual vivimos.

Las empresas se han percatado de eso, de las causas y consecuencias que generan los cuentos no solo en niños sino también en jóvenes y adultos.

Todos hemos escuchado la frase “Dime con quien andas y te diré quien eres” empresarialmente podría decirse “Dime que vendes y te diré quien eres” sin embargo con la aplicación del Storytelling esto podría cambiar y modificarse en “Dime que cuentas y te diré que eres”.

¿Qué es el Storytelling?

El Storytelling es una nueva forma de hacer Marketing, esta surge en EEUU a mediados de los 90´s y desde entonces se ha ido desarrollando en diversos sectores tanto en Marketing, Management, Política y otros.

El Storytelling o Arte de contar historias, comúnmente conocido como “La maquina de fabricar historias y formatear las mentes” según Christian Salmon, se trata un recurso estratégico para captar la mente del consumidor (clientes) por medio de la creación de vínculos emocionales, consiste básicamente en la invención de una historia que asociara al producto que deseamos promocionar.

Ojo: No se trata de contar al público las nuevas propiedades de tu producto, sino de crear un vínculo emocional en base a ellos.

Es vital captar la atención de tu publico objetivo

Beneficios de la aplicación de Storytelling

  • Son duraderas; por los vínculos emocionales creados.
  • Fáciles de Recordar; ya que se trabajo con emociones
  • Atrae nuevos consumidores; de manera directa e indirecta
  • Se da la persuasión y empatía; mediante las historias - moralejas.
  • No es costosa; dependiendo los medios que utilices.
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¿Cómo puedo crear mi propia historia?

Si queremos crear nuestra propia historia debemos de aplicar ciertas pautas para que esta sea percibida por el publico como una original y autentica historia. Seguir las pautas nos asegura crear una conexión emocional desde el inicio hasta el fin de la historia.

Como toda historia esta debe poseer una estructura:
  • Introducción (Inicio); muy importante porque sienta las bases para que el nudo tenga sentido, aquí se presentan todos los personajes y sus propósitos
  • Nudo (Desarrollo); Es la parte donde se presenta el conflicto o el problema de la historia, toma forma y suceden los hechos más importantes, comúnmente basado en una temática emocional, donde el héroe resolverá.
  • Desenlace (Final); Parte donde se suele dar el clímax, la solución al problema y finaliza la narración, este debe ser un fin completamente relacionado con el inicio de la historia, en esta parte se logra la máxima identificación por parte del publico.

Aparte de ello es recomendable crear personajes que ayudaran a que tú la historia sea más enriquecedora:
  • Héroe; es el personaje principal quien logra la meta o fin, superando todas las barreras encontró en su camino.
  • Escudero(s); es quien ayudara al héroe a conseguir sus metas.
  • Villano; es el personaje barrera, el que crea todas las trabas para que no se cumpla las metas.

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Es importante elegir también el tipo de narración que utilizaremos.
  • En Primera Persona; es un relato testimonial
  • En Tercera Persona; relata hechos contados, muy ideal para servicios que dan soluciones
  • Estilo Periodístico; Existe mucha objetividad
  • Metáfora; Ideal cuando nuestra idea es muy compleja ya que facilita su comprensión.  
Steve Jobs (Fundador de Apple) Gran personaje innovador y visionario
de tecnologías, utilizaba este recurso para promocionar sus nuevos productos

Caso Practico:

A veces uno lee un post pero dice como puedo utilizarlo, pues Storytelling es un recurso marketero que se usted debe y puede utilizar en diferentes sectores empresariales.

Por ejemplo si nos desarrollamos en el sector:
  • Hospedaje: La historia debe girar en “Vivir como estar en casa”. 
  • Turístico: La historia debe girar en el tema de “Soñar con la capacidad de dar la vuelta al mundo en 80 días”
  • Gastronómico: La historia debe girar en el recuerdo de la comida en casa “Como lo hacia tu madre”
Esto son los ejemplos que he creado, tu puedes crear tu propia temática con el cual girara tu historia, esta solo en tu imaginación e innovación.


Atención: No necesariamente la utilización del Storytelling se da en forma presencial (en ponencia o conferencias) también se puede dar en imágenes (los cuales puedes aplicarlos en redes sociales), videos (como los cortes comerciales, cortometrajes, etc.), o hasta en audios (para la radiodifusión), etc.

Anímate a crear tu historia utiliza el Storytelling para hacer crecer tu empresa.
Mucho éxito..!
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Storytelling una nueva forma de ver marketing - Arte de contar historias en las empresas Reviewed by Conduce Tu Empresa on 8:00 a. m. Rating: 5

2 comentarios:

  1. Había escuchado sobre Storytelling, sin embargo este articulo esta desarrollado de una manera mas entendible.

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  2. Excelente. No conocía este concepto, gracias por compartirlo.

    ResponderEliminar

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