Principales términos usados en Administración | Gestión Empresarial


La teoría general de la administración es el conjunto de conocimientos producto de la experiencia de las organizaciones, las cuales se designan por medio de diferentes términos:

PRINCIPALES TÉRMINOS USADOS EN ADMINISTRACIÓN

  • Las teorías: son explicaciones, interpretaciones o proposiciones sobre la administración y las organizaciones. La propia definición de administración como el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar es una teoría.
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  • Un enfoque: es un aspecto particular de las organizaciones o una forma de estudiarlas. Por ejemplo: el enfoque sistémico y conductual.

  • Una escuela: es una línea de pensamiento o un conjunto de autores que utilizaron el mismo enfoque, eligieron el mismo aspecto específico para analizar o adoptaron el mismo raciocinio: la escuela de relaciones humanas, la escuela francesa.

  • Modelo de gestión: es un conjunto de doctrinas y técnicas del proceso administrativo. Muchas veces, el modelo se asocia a una base cultural.

  • Modelo de organización: es un conjunto de características que definen las organizaciones y la forma en que éstas se administran. Por ejemplo: el modelo burocrático de organización.

  • Doctrina: es un principio de conducta que contiene valores implícitos o explícitos. Las doctrinas recomiendan cómo actuar, al orientar el juicio y las decisiones de los administradores.
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  • Técnicas: son soluciones a problemas. Por ejemplo: Los organigramas, las metodologías de planeación, los estudios de tiempos y movimientos y los sistemas de control.

  • Eficacia: Logro de los efectos deseados.

  • Eficiencia: Logro de los fines con la menor cantidad de recursos; el logro de objetivos al menor costo u otras consecuencias no deseadas.

  • Efectividad: Es la congruencia entre lo planificado y los logros obtenidos, sin cuestionar si dichos objetivos son o no adecuados.

  • Entorno: Conjunto de agentes externos a la organización jurídicos, políticos, sociales, económicos, tecnológicos, de la competencia, etc. que afectan a su supervivencia, mantenimiento o desarrollo y que provoca en ella una determina respuesta en sus propios agentes internos.
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  • Mercado: Ambiente social (o virtual) que propicia las condiciones para el intercambio. Debe interpretarse como "la institución u organización social a través de la cual los ofertantes (productores y vendedores) y demandantes (consumidores o compradores) de un determinado bien o servicio, entran en estrecha relación comercial a fin de realizar abundantes transacciones comerciales.


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